Evidencia
Las decisiones críticas se toman en minutos.
Las explicaciones suelen pedirse días o semanas después.
Sin evidencia suficiente, la organización depende de memoria, interpretación y reconstrucción.
La evidencia operacional debe permitir responder:
No se trata de registrar más información.
Se trata de conservar la información correcta.
Cuando la evidencia existe, la decisión puede sostenerse.
Cuando no existe, cada explicación se transforma en una reconstrucción.
La evidencia operacional no elimina la incertidumbre. Permite responder con hechos.
